রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cdb333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রকাশ নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী
cdb333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকাটাই আমাদের অগ্রাধিকার।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে দ্রুত প্রবেশের জন্য। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকেও সহজে অ্যাক্সেস করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও কুকি অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লবিতে প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা এখানে প্রাধান্য পাবে এবং সেই অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

Rocket, bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত হয়।